রেফারেন্স

vs98-এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্ট নিয়ম এবং খোলামেলা যোগাযোগে। আপনার আর্থিক তথ্য, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং উত্তোলনের প্রক্রিয়া সবকিছুতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার সাথে কাজ করি তার সম্পূর্ণ বিবরণ।

আপনার তথ্য সুরক্ষানিয়ম ও শর্তাবলীপ্রতিকার ও যোগাযোগডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
vs98 vs98-এ আইনি সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট চিন্তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন যেকোনো মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং আপনার সমস্যার সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট বাংলায় সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা আপনার আইনি প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুসন্ধান ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা অপশন রয়েছে। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ বদলান বা তথ্য আপডেট করুন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আপনার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করি। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিকিউর সার্ভারে রাখা হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয়। যেকোনো সময় আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন…

এনক্রিপশন আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে আসা প্রতিটি লেনদেন SSL-সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি ব্যাংক সিস্টেমে যায়, আমরা শুধু আপনার নির্দেশনা পরিচালনা করি।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, ফোন এবং লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইন মেনে তথ্য মুছে দিই।
গোপনীয়তা নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে। এই তথ্য আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আমাদের সার্ভারে লিংক করা থাকে।
তথ্য অ্যাক্সেস আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি জাতীয় পরিচয়পত্র বা ফোন নম্বরের মাধ্যমে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। আমরা অনুরোধ যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

vs98 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। আমরা শুধুমাত্র যারা অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য তাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করি।

আপনার নাম, ফোন এবং উত্তোলনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা এই তথ্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য। আইনি কারণ ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য দিই না।

উত্তোলন করার আগে আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং সম্ভবত পরিচয়পত্র সংখ্যা যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। এর বাইরে কোনো তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক নয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইন এবং আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী তথ্য রাখি। সাধারণত এটি ৩ থেকে ৭ বছর, তারপর আমরা নিরাপদে তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সাধারণ কারণ: আপনার অ্যাকাউন্ট এখনও যাচাই হয়নি, অথবা লেনদেন সন্দেহজনক মনে হয়েছে। আমরা জালিয়াতি রোধে কঠোর এবং আপনার সুরক্ষার জন্য কিছু উত্তোলন দেরিতে প্রক্রিয়া করি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা কারণ ব্যাখ্যা করব।

হাঁ। আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা (জমা, উত্তোলন, খেলার ইতিহাস) একটি ফাইলে ডাউনলোড করতে আপনার প্রোফাইলের সেটিংসে যান অথবা সহায়তা চ্যাটে অনুরোধ করুন।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য এই ওয়ালেটগুলি ব্যবহার করি। আপনার PIN এবং পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে পৌঁছায় না—শুধুমাত্র পেমেন্ট সংস্থাগুলি তা দেখে। প্রতিটি লেনদেন ব্যাংক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।